京东客户服务中心招聘简章

    京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2015年在中国自营式电商市场的占有率为56%。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生， 1998年于北京创立京东公司，2004年正式涉足电商领域。2015年，京东集团市场交易额达到4627亿元，净收入达到1813亿元， 2016年7月，京东入榜2016《财富》全球500强，成为中国首家、唯一入选的互联网企业。京东客户服务中心成立于2009年11月，位于江苏省宿迁市京东科技园，目前拥有1万个呼叫坐席，可容纳1.5万人轮班工作。目前，客户服务中心含有宿迁、成都和扬州三大分中心，三地联动，互联互通。

招聘岗位—会员顾问

岗位职责：

1、了解客户需求，为客户提供快速，准确及专业的咨询服务，达到客户满意目的；

2、记录并整理客户提出问题，将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员；

任职资格：

专业不限；18-24岁，男女不限；熟练电脑办公，打字35个/分钟 优先考虑

二、薪资福利：

1、薪资标准

综合薪资:3180元；转正3380元（考核绩效，上不封顶）

2、工龄补贴（实行11111，即满一年每月100元/月工龄工资，满两年每月200元/月工龄工资，直至500元封顶）；

3、每季度150元/人团队建设费；

4、员工入职后每位员工享有600元/季度的东券；

5、每年两次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台。

6、交纳五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金），实习生缴纳意外险；

7、免费住宿（配有空调、洗衣机、无线网等设施；如员工不住公司宿舍，可享受公司住房补贴300元/月）；

8、每天牛奶、水果发放给员工；

9、公司与市区多家餐饮、健身房、体育馆、美容、足浴、医院、游乐场等各种机构合作，凭京东工牌均享有大额度优惠；

10、爱心基金；（每月从员工的工资里扣除1元作为爱心基金，用于员工家庭困难、生病、其他事故等资助，根据实际情况资助金在1万-5万元）；

11、年终奖、6.18&双11激励奖、突击奖励、业务标兵奖等等；

12、入职满一年享有5天带薪年休假。另员工享有超长产假、陪产假等。

三、联系方式：

电话：13151429887

邮箱：2847572154@qq.com    

地址：江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园